返品・返金ポリシー

お客様都合による返品・交換

以下の場合、返品・交換はお受けできません。 ・イメージ違い、サイズ違い ・色味や個体差 ・注文間違い ・受取拒否、長期不在による返送

長期不在・受取不可の場合

• 再発送時は着払いにて対応します。
• 商品返送後2か月以内にお受取りいただけない場合、保管費用をご請求のうえ、商品を処分する場合があります。
• 繰り返し受取がない場合、アカウントを停止する場合があります。

商品不良・破損・誤配送の場合

以下の場合は、良品交換または返金にて対応します。

• 初期不良 ・輸送中の破損
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
• 不良箇所が確認できる写真の提出をお願いする場合があります。

※限定商品等で交換ができない場合は返金対応となります。